La solution full service de Cofeo : le confort absolu

Le full service est une solution logistique proposée par Cofeo vous offrant un confort absolu pour la gestion de tous vos distributeurs automatiques de café, distributeurs de boissons chaudes, distributeurs de boissons froides ou distributeurs de snacks. Tout est pris en charge par nos équipes !

Le full service de Cofeo pour faciliter la gestion de vos distributeurs automatiques

Grâce au concept Full Service, les collaborateurs de Cofeo s'occupent de tout pour vous. Nous installons gratuitement les distributeurs de boissons chaudes, boissons froides et snacks de dernière génération aux endroits stratégiques de vos locaux. Nous organisons des passages fréquents pour remplir et entretenir les distributeurs sans que vous ayez à contrôler l’état de stock des machines.

L’approvisionnement optimal des produits est organisé en fonction du débit réel des distributeurs automatiques. Nous assurons un contrôle en temps réel de la consommation et de la disponibilité des produits dans les distributeurs grâce à notre système digital de télémétrie. Ce système de gestion à distance des consommations nous indique en temps et en heure les quantités consommées et le besoin de réapprovisionnement par distributeur de boissons ou de snacks.

En plus du remplissage et de l'entretien des distributeurs, nos collaborateurs s'occupent entièrement de la gestion de la monnaie (si vous désirez être équipé de monnayeur, car nous proposons aussi des solutions sans cash : paiement par badges, cartes bancaires, application).

Notre programme de télémétrie est également mis à votre disposition, ce qui vous permet de garder un œil de façon tout à fait transparente sur la consommation, la disponibilité des produits et le flux monétaire de chaque distributeur automatique.

Mais ce n’est pas tout, cette solution permet aussi de détecter instantanément une panne à distance et de pouvoir intervenir avec nos équipes techniques dans les 24h maximum.

Avantages de la solution full service proposée par Cofeo

La solution offre donc de nombreux avantages :

  • Aucun investissement financier de votre part ;
  • Les distributeurs automatiques ne sont jamais vides ou en rupture de marchandise ;
  • Vous ne gérez aucun stock (pas de lieu de stockage, ni de manutention) ;
  • L’intervention technique en cas de panne est pratiquement instantanée ;
  • Souplesse dans la politique de prix que nous définissons ensemble ;
  • Service de nettoyage et d’entretien compris dans la solution ;
  • Pas de plaintes intempestives de vos utilisateurs en cas de panne ou d’indisponibilité de produits.

Ceci vous garantit donc un confort total et un gain de temps maximal pour la gestion des distributeurs automatiques. Vous ne vous occupez strictement de rien et vos utilisateurs profitent pleinement de la totale disponibilité de leurs boissons ou en-cas préférés !

Engagements pris par Cofeo dans le cadre de la solution full service

Nos engagements envers nos clients sont appelés les 3x24 :

  • 24h maximum pour les interventions de dépannage sur site ;
  • 24h maximum pour une demande de prise de contact ;
  • 24h maximum pour la livraison de vos commandes (si solution du full service non choisie).

Sachez aussi que nous nous adaptons à vos préférences de contact et que nous avons développé plusieurs moyens d’organiser des échanges avec nos clients : réunions physiques, ou encore réunions à distance en vidéo conférence par exemple.

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Années d'expériences

1550

clients enchantés

7

conseillers actifs et réactifs

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Les avis de nos clients

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(15 avis)

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Bravo au service technique pour l'installa... voir plus Bravo au service technique pour l'installation des distributeurs dans notre école, tout s'est bien passé et les élèves sont ravis voir moins

Marie Christine

5/5

Merci à Cofeo pour ce dépannage rapide en ... voir plus Merci à Cofeo pour ce dépannage rapide en période de rush pour nous. Nous ne pensions plus pouvoir disposer de machine à café dans un délai si court. voir moins

Marc

5/5

J'ai en tous cas été très agréablement sur... voir plus J'ai en tous cas été très agréablement surprise par votre service après-vente. Vous avez été d'une efficacité et d'un professionnalisme impressionnant ! J'accorde déjà beaucoup d'importance au fait que vous proposez du café bio et Fairtrade (dans la vie de tous les jours j'essaie de ne boire que du café bio, connaissant les ravages écologiques que peuvent faire les plantations de café traditionnels). Je trouve votre initiative de café bio en machine géniale mais en plus de ça votre Service technique était au top. voir moins

Juliette

5/5

Ravi de l'installation et des distributeur... voir plus Ravi de l'installation et des distributeurs, nos collaborateurs sont enchantés voir moins

Bart

5/5

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